Rückgabe

Kann man Bestellungen zurück geben?

Zu groß, zu klein, zu bunt - oder einfach anders als erwartet..? Keine Panik. Manchmal ist eben nicht alles so, wie man es sich wünscht. Selbstverständlich kannst du bei uns alle Bestellungen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt widerrufen. Sowohl Umtausch, als auch Erstattung stehen dir in diesem Fall zu.

Hierzu genügt es, wenn du die Ware innerhalb der Frist an unsere Retourenabteilung aufgibst:

Eine Angabe von Gründen ist nicht erforderlich. Bitte achte aber darauf, dass du die Rücksendung versichert aufgibst und lege z.B. eine Kopie des Lieferscheins dazu, damit wir deine Retoure zuordnen können. Alternativ kannst du uns die Rücksendung deiner Ware auch über unten stehendes Formular ankündigen - das ist besonders hilfreich, wenn du einen Umtausch o.ä. wünschst.

Gibt es kostenlose Rücksendungen bei FLY-ZONE.net?

Eigentlich nicht. Wir sind ein kleiner Einzelhändler und versuchen unser Bestes, um ein attraktives Angebot zu realisieren und sind auch gern nach dem Kauf für Fragen und Support zur Stelle. Die Kosten für die Retoure von Auswahlsendungen, Bestellungen 'zur Sicherheit', oder einfach Bestellungen ohne Kaufabsicht möchten wir nicht für die Allgemeinheit einpreisen.

Wenn wir mal etwas verbocken und dir z.B. falsche Artikel senden, geht die Retoure natürlich auf uns - ist ja klar! Das halten wir für fair...